La Cooperativa RedDentis presentó el Laboratorio Digital de Salud Bucal, una plataforma digital y un asistente virtual con inteligencia artificial desarrollado especialmente para odontólogos y odontólogas de Uruguay. La herramienta permite acceder de forma sencilla a información vinculada con la gestión de los consultorios y el ejercicio profesional, con una característica central: trabaja sobre una base de conocimiento específica y validada.

El pasado 20 de octubre y luego de ocho meses de trabajo, intercambio y desarrollo, el Laboratorio Digital de Salud Bucal presentó oficialmente OdontoBot, una nueva herramienta que incorpora inteligencia artificial para facilitar algunas de las tareas cotidianas de los profesionales de la odontología en Uruguay.

El proyecto es impulsado por la Cooperativa RedDentis y fue construido a partir del intercambio con odontólogos, instituciones y organizaciones vinculadas al sector. En total, durante el proceso participaron 46 odontólogos y odontólogas de diferentes especialidades, siete instituciones y organizaciones y un equipo de doce técnicos, programadores e investigadores.

La iniciativa fue llevada adelante en conjunto con la Asociación Odontológica Uruguaya, y contó con la colaboración del Programa de Salud Bucal del MSP, la Facultad de Odontología, la Cooperativas Odontológicas Federadas del Interior (COFI) y la Caja de Profesionales Universitarios. La financiación para su desarrollo fue a través de la herramienta de Bienes Públicas de la Agencia Nacional de Desarrollo.

La propuesta parte de una idea sencilla: buena parte del trabajo cotidiano de un odontólogo ocurre fuera del sillón odontológico. Normativas, trámites, gestiones, consultas administrativas, información sobre instituciones, capacitaciones y otros aspectos forman parte del ejercicio profesional y obligan muchas veces a buscar información dispersa en diferentes lugares.

OdontoBot busca facilitar ese recorrido.

Una herramienta creada desde las necesidades de la odontología uruguaya

El Laboratorio Digital de Salud Bucal fue concebido como un espacio de experimentación y construcción colectiva. No se partió de una herramienta terminada para adaptarla posteriormente al sector, sino que el desarrollo se realizó desde Uruguay y a partir de las necesidades planteadas por los propios profesionales.

Durante diferentes instancias de trabajo se identificaron y priorizaron áreas vinculadas con la gestión y los protocolos asistenciales, la capacitación académica y la información relacionada con el funcionamiento cotidiano de los consultorios.

El resultado es una plataforma que reúne diferentes recursos. Además de OdontoBot, incluye un espacio de noticias y contenidos, un foro para el intercambio entre profesionales y mecanismos para que los propios usuarios puedan aportar información, materiales y sugerencias.

La presidenta de Cooperativa RedDentis, Teresa Pereiras, destacó durante la presentación que la herramienta no fue pensada para “hacer odontología”, sino para colaborar con todas aquellas tareas que acompañan al ejercicio profesional y que requieren acceder a información administrativa, contable, legal o de gestión.

Uno de los objetivos centrales es que esa información pueda encontrarse de una manera más rápida y, fundamentalmente, confiable.

¿Qué diferencia a OdontoBot de ChatGPT, Gemini o Claude?

La principal diferencia está en la forma en que se construyen las respuestas.

OdontoBot trabaja sobre una base de conocimiento específicamente seleccionada para la realidad odontológica uruguaya. La información incorporada proviene de documentos, instituciones, normativa y materiales considerados pertinentes para el sector.

Además, cuando aparecen nuevas consultas, aportes o correcciones de los usuarios, esa información no pasa automáticamente a formar parte de las respuestas del sistema. Durante esta primera etapa existirá un comité de validación encargado de revisar los nuevos contenidos antes de incorporarlos.

Esto permite que OdontoBot tenga una característica poco habitual en los asistentes de inteligencia artificial: puede decir que no sabe.

Si la respuesta no se encuentra dentro de su conocimiento o la consulta excede los límites definidos para la herramienta, el asistente puede indicarlo en lugar de elaborar una respuesta sin suficiente respaldo. En algunas ocasiones también, puede proponer buscar fuera de su base de conocimiento, pero siempre con el aval del odontólogo que se encuentra consultando.

Otra característica importante es la posibilidad de identificar las fuentes. Cuando la información proviene, por ejemplo, de un documento académico o una investigación incorporada a la plataforma, el sistema puede indicar de dónde fue obtenida para que el profesional pueda profundizar por su cuenta.

Por último, OdontoBot es una herramienta gratuita para los Odontólogos de Uruguay. No tiene costos anexos, y de momento toda su infraestructura se encuentra cubierta por la financiación de ANDE.

Inteligencia artificial sí, pero con límites

Una de las discusiones más importantes durante el desarrollo estuvo relacionada con los límites que debía tener la herramienta.

OdontoBot no fue diseñado para sustituir el criterio profesional del odontólogo ni para realizar diagnósticos o indicar tratamientos.

Por ejemplo, no está pensado para que una persona envíe la fotografía de una lesión y obtenga como respuesta qué procedimiento debe realizar, ni para indicar medicamentos o resolver decisiones clínicas que requieren la evaluación de un profesional.

Esta limitación es deliberada. Durante el desarrollo se discutió especialmente el avance de las inteligencias artificiales generales sobre ámbitos relacionados con la salud y los riesgos de ofrecer recomendaciones clínicas sin una evaluación profesional adecuada.

Por eso, al menos en esta etapa, el Laboratorio decidió establecer una frontera clara: la inteligencia artificial puede ayudar al odontólogo, pero no reemplazarlo.

La consulta odontológica continúa siendo una práctica profesional y humana.

También por WhatsApp

Para facilitar su utilización cotidiana, OdontoBot puede utilizarse de dos maneras.

Desde el sitio del Laboratorio Digital de Salud Bucal existe una modalidad de consulta anónima que permite realizar preguntas directamente al asistente.

Pero los odontólogos que se registren también pueden acceder a una experiencia personalizada a través de WhatsApp.

De esta manera, OdontoBot pasa a estar disponible en una herramienta que ya forma parte de la vida cotidiana de los profesionales. Allí es posible escribir consultas e incluso enviar mensajes de audio.

La modalidad personalizada permite, además, mantener el contexto de las conversaciones y que el asistente vaya reconociendo determinadas preferencias del usuario en la forma de interactuar.

Una herramienta que seguirá aprendiendo

El lanzamiento no representa el final del proyecto. Por el contrario, marca el comienzo de una nueva etapa.

La propia definición de “laboratorio” expresa esa idea: se trata de una herramienta que continuará evolucionando a partir de su utilización.

Los profesionales podrán señalar información que consideren incorrecta, plantear nuevas preguntas, sugerir documentos o investigaciones y proponer contenidos que todavía no estén disponibles. Esos aportes serán revisados antes de incorporarse a la base de conocimiento.

Entre las líneas que se proyectan para las próximas etapas aparece también la incorporación de más documentación académica y profesional y el desarrollo de información vinculada con insumos odontológicos, proveedores, precios y posibilidades de comparación.

De esta manera, la inteligencia artificial no funciona solamente como una herramienta de consulta. También permite detectar cuáles son las preguntas que se están haciendo los odontólogos y qué información todavía falta producir u organizar.

Una construcción colectiva

La presidenta de la Asociación Odontológica Uruguaya, Patricia Freire, destacó durante la presentación el proceso realizado y el hecho de que la herramienta haya surgido desde el propio sector odontológico uruguayo.

Para la Asociación, explicó, facilitar los diferentes trámites y tareas que enfrentan los profesionales constituye también una preocupación. En ese sentido, OdontoBot abre una nueva posibilidad para acompañar a los odontólogos en áreas que muchas veces exceden su formación específicamente clínica.

El desafío que comienza ahora será ampliar la comunidad que utiliza la herramienta.

Cada consulta, cada nueva necesidad detectada y cada aporte pueden contribuir a mejorarla.

OdontoBot nace así con una particularidad: no pretende ser una inteligencia artificial que tenga respuesta para todo. Busca convertirse en un asistente especializado, confiable y construido junto a la comunidad odontológica uruguaya.

Una herramienta tecnológica desarrollada en Uruguay que parte de una premisa concreta: utilizar la inteligencia artificial para hacer más sencillo el trabajo cotidiano de los odontólogos, sin sustituir el conocimiento ni el criterio de quienes ejercen la profesión.